如何在麦通添加好友？
- 进入查找/添加页面，点击精确查找，输入要想添加的好友帐号，进行添加好友。
- 进入查找/添加页面，点击按条件查找，选择查找条件后，进行添加好友。
为什么麦通没有保存最新的聊天记录，只有以前的一些记录？
您可以按照以下提示检查：
- 您是否有换路径安装过麦通，如果有更换过路径安装，原来的聊天记录是不保存的。如果再用原来路径下的麦通登录，记录是可以保存的。
- 您是否有在其他电脑上登录过麦通，因为麦通的聊天记录是保存在本地电脑上的，如果您在其它电脑上有登录，需要在登录的那台电脑上才能看到聊天记录。
麦通是免费的吗？
使用麦通是完全免费的。
为什么麦通会频繁掉线，或提示遇到未知错误？
您所说的问题可能有以下几种情况：
- 请检查一下您的网络是否正常。
- 您的麦通不是最新版本。建议您下载最新版本的麦通，点此重新下载。
- 如果服务器上安装了代理软件，如wingate，需要在麦通里面也进行相应的代理设置，同时也对代理软件进行设置，如延长Session的时间；如果服务器上有企业版防火墙，开放端口16000会比较稳定。
打开麦通的对话框后，为什么系统提示脚本错误？
您的情况有两种原因：
- 因为网络名片上的信息没有读取完整，只要在关闭窗口后，重新打开对话框即可。
- 可能是您的IE版本较低，建议将IE版本升级到6.0以上，如果已经是6.0，建议将IE恢复到默认设置。
麦通可以在哪些操作系统上使用？
麦通在如下操作系统可以使用：Windows 2003/XP和Windows7。
使用麦通有什么好处吗？
麦通是国内商务即时通讯领域第一品牌，汇聚了超过千万的商人用户、是国内最大的商务、网上贸易交流社区，每天有大量商务沟通在其中进行。
利用麦通可以寻找更多潜在客户、商友，获得更多客户询价机会。
为什么麦通上的"卓(会员中心)"图标点了没有反应？
您所说的问题有以下两种解决方案：
- IE浏览器的设置被某些程序改变了，指定IE为打开网页的方式即可。步骤如下：将浏览器修改成默认的微软浏览器之后您可以再尝试操作一下。
- 您的机器上是否安装了防火墙？防火墙可能阻止了网页跳转，退出防火墙试试看。
为什么有时候我的离线消息会丢失？
出现离线消息丢失的原因：可能是因为你非正常的关闭了麦通。所谓非正常的关闭麦通情况可能有：你没有退出麦通，直接按电源关机或者是在拔掉网线后再退出麦通。这些情况都有可能导致离线消息的丢失。
如何查看全部聊天记录？
可以通过查看历史聊天记录，如果您的聊天记录有很多的话，则会分页显示，您可以点击聊天记录显示框中的"下页"来翻看您的聊天记录。
为什么麦通的聊天记录找不到了？
聊天记录找不到可能存在的原因如下：
- 可能您更换路径重新安装过麦通。可以把原安装目录下的USERS文件夹复制到新目录下。
- 是否重装了系统而麦通之前安装在C盘，这种情况就无法找回您的聊天记录了。
- 请查看您电脑的日期是否正常，聊天记录按照电脑上的时间保存排序的，最新的聊天记录保存在最前面。
为什么麦通接收文件时老是失败？
您的情况有可能是安装了防火墙的原因，您只要先关闭防火墙，然后退出麦通再重新登录就可以了。如果还不行的话，建议您卸载防火墙试试看。
上传后的头像可以删除吗？
目前麦通的头像上传后只能修改，不能删除。
怎样才能屏蔽麦通收到的垃圾信息？
您可以进入麦通系统菜单，选择"系统设置"，在弹出的页面中，选择"安全设置"——验证设置，如果有必要，可以选择"不接收陌生人信息"。陌生人指从未联系过的用户，如果是卖家，请慎用该功能。
麦通为何不能添加联系人了？
加不了好友一般是因为麦通已经达到的添加上限，可以联系我们。
麦通离线文件可以在服务器上保存多长时间？
麦通离线文件上传后在服务器上保留6个自然天。
麦通发送文件大小是否有限制？
发送文件（离线文件）最多可以发送30MB。
麦通上的昵称怎样修改？
您可以按照以下方式进行修改昵称：点击麦通主面板中的个人头像，在弹出的个人资料页面中修改您的个人昵称，然后点击"确定"按钮即可。
