百卓采购网维权受理规则是什么?
目前受理包括描述不符、未按约定发货、未按约定付款(买家)等在内的交易争议问题, 相关指导如下:
1)如果涉及到交易纠纷且相关交易仍在进行中,买家可以及时申请退款操作,点此了解如何申请退款!
2)如后续买卖双方无法协商,买家可在申请退款的3天后要求客服介入。
3)针对已交易成功/关闭的订单,每笔订单只有一次维权机会,且维权须在交易成功/关闭后的60天内发起。
4)针对未付过款的订单,如卖家有价格不实、销售禁限售商品等行为,您可发起举报。