卖家一直不发货/未按约发货如何处理？
建议您先和对方协商，若协商无果，建议您根据您支付方式进行选择：
方式一、通过在线担保支付/直接支付进行付款
登录“我的办公室“，进入“交易管理—退款管理—新增退款“新增退款单，申请退款。
方式二：线下直接打款给卖家的交易
如果您直接打款给卖家后，卖家告知没货。首先建议您跟卖家协商，请卖家直接将款项打还给您。如果卖家拒绝退款，则为收款不发货、涉嫌欺诈，您可以按照下面的方法对卖家进行投诉！【快捷入口： 点此发起投诉】
（1）发送联系信申请维权帮助
在百卓采购网首页最下方，点击“联系我们”。工作人员收到后会在1~3个工作日内处理。
（2）发送举证材料至维权专用系统邮箱：dispute-cn@made-in-china.com 。
（3）拨打025-66677777转百卓采购网，电话向工作人员发起维权申请。
为了保障您的交易安全，建议您以后使用担保交易。一般为了更好的维护您的权益，强烈建议您通过司法途径解决该问题，通过工商系统等多种方式对卖家的信息真实性进行核实。
温馨提醒：
1）若您一直未申请退款，款项将被冻结。
2）如您的退款被驳回，您可以重新发起退款申请。
