工业品（MRO）采购是企业采购中最基础、零碎的采购部分，涉及产品种类多，产品采购需求突发性强，采购频次不定，管理成本较高，人力投入跟产出往往不成正比。工业品采购线上采购能够较大程度减小选品采购压力，但线上交易假货横行、交期无法保障、支付安全、售后服务等一系列问题，严重影响企业线上采购的实施。如何通过服务创新减少企业线上采购顾虑，成为MRO线上采购必须解决的问题。百卓工业品商城从用户尤其是企业用户的角度出发，通过服务模式创新，打消用户工业品线上采购顾虑，体验互联网+采购优势。

率先推出工业品“正品保障，假1赔3”

       工业品的一些类目对于产品品质要求极高，如电控器材、劳保用品等，产品质量关乎生命安全，主流工业品网上商城都承诺正品保证，百卓工业品商城率先提出“正品保障，假1赔3”的销售承诺，百卓工业品商城的合作供应商为品牌原厂或具备较高资质的代理商，供货渠道有保证，加上严格的品质管控，充分保障每一件送达客户的货物都为原厂正品。而通过假货赔付方式一定程度上减少企业采购对于网络假货的顾虑。

创新提出“交期保障，逾期赔付”

       工业品1/3的采购需求来自于设备的维修需求，这部分的需求往往是非常紧急的。对于采购而言，交期显得尤为重要。多数MRO线上商城尤其是POP平台，对于发货的时间有较为严格的限制，但剖析其中的流程不难发现，运单号提前填写入商城系统即可打破对于发货时间的限制，极易造假，而真正影响企业使用的却是送达时间。百卓工业品商城创新提出“交期保障，逾期赔付”，约定货物送达时间，保证采购物品准时达到，如有超时，赔付企业相关损失，充分保障用户的利益。

贴心提供“个人账户资金安全保障险”

       企业采购是企业行为，但有时也是涉及采购人员网购的个人行为，在网络交易过程中，由于钓鱼连接、网站漏洞或黑客等原因造成的个人财产损失并不少见，出于风险考虑，个人用户选择自己通过购买保险来防范风险。百卓工业品商城从规避用户资金支付风险的角度出发，贴心提供个人账户资金安全险，下单客即可享受，个人名下所有账户受用，从支付端解决客户疑虑。      

适时推出供应链金融“百卓信用支付”

       2016年互联网金融风生水起，但对于中小企业融资来说，贷款利率的上升导致资金压力加大，企业在拼命扩大销路的同时，受到采购成本掣肘，通过供应链融资方式能够有效缓解采购支出压力，降低企业成本。百卓工业品商城适时推出百卓信用支付，通过电商系统在线审核采购商资质，审批信用支付额度，审批流程便捷。申请额度最高可达10万元，即使采购1块钱，也可赊账，无息账期至少15天以上。同时启动“信优计划”，信用优秀的企业，可享受更长账期，更高额度。       

      除此之外，推出工业品综合采购外包模式，通过企业供应链系统对接大客户商城，企业客户可以通过内部系统批量询价、批量采购，大大降低沟通成本。而货到付款、开具增值税专用发票、7天无理由退换货等一些列基础服务，也为企业线上采购提供更优质的体验，减少企业线上采购顾虑，化解长期以来企业工业品线上采购喜忧参半的尴尬局面。